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關于2019年度客戶信息核查及補全工作的公告

尊敬的保險客戶:

  為進一步加強人身保險公司客戶身份識別、客戶信息真實性管理,提高服務質量,保護保險消費者合法權益,我司將以《保險法》和《反洗錢法》等有關法律法規為基礎依據,結合《中國人民銀行關于加強反洗錢客戶身份識別有關工作的通知》(銀發〔2017〕235號)以及《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》(保監發﹝2013﹞82號)文件要求,20196-9月期間,開展客戶信息核查和補全工作,敬請廣大保險客戶支持配合。

 

現將客戶信息核查及補全工作公示如下:

  一、凡持有我司保險合同的個人客戶,可通過撥打客服熱線400-820-5882或登錄我司官網、官微等方式,對保單信息進行自檢。若發現存在投保人/被保險人/受益人的姓名、性別、國籍、證件類型、證件號碼、證件有效期、聯系電話(實名登記手機號)、聯系地址、郵政編碼、授權轉賬賬戶、投保人與被保險人關系、受益人與被保險人關系、工作單位、職務等信息缺失、不符,或原未成年人使用監護人證件號等情況,請關注“北大方正人壽”微信公眾號進入“微服務”,選擇“保全服務”補充或更新相關信息(如移動電話、聯系地址、身份證件有效期等)。暫無法通過“微服務”補充或更新的信息,可聯系您的保單服務人員辦理變更手續。若您的留存信息不準確,將可能影響到保單權益及后續服務。

  二、客戶信息核查及補全期間,我司將可能通過錄音電話、短信、掛號信或面訪等方式與您核實已簽訂的保險合同信息,請您理解支持并積極配合,及時完成信息補充或更新。

  三、對于新簽訂保險合同的客戶,根據國家反洗錢相關的法律法規要求,請您在辦理保險業務時,如實提供個人信息和相關資料,以配合我司依法履行有效的客戶身份識別。保險合同存續期間,若聯系地址、聯系電話(實名登記手機號)、證件有效期等相關信息發生變化,請及時通過“微服務”或您的保單服務人員進行變更。

  四、客戶信息核查及補全期間,我司總、分公司相關部門及項目參與人員,將嚴格要求做好客戶信息保管工作,避免發生信息泄露事件,嚴禁未經公司允許將客戶信息用于其他活動,歡迎您的監督。

  如果您對于本次客戶信息核查及補全工作有任何疑問,歡迎撥打我司客服熱線400-820-5882進行咨詢。

  特此公告。

                                                    北大方正人壽保險有限公司
                                                        2019年6月20日

 

注:北大方正人壽在法律框架范圍內對于客戶信息核查及補全工作具有修改權和解釋權。

 

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